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Comunidad de Negocios 2.0

Constituirnos como el centro virtual de referencia obligado para los pequeños y medianos empresarios ecuatorianos, que se interesen en mejorar sus negocios, expandiendo sus ventas y sus rendimientos; y, consolidando su presencia de largo plazo tanto en los mercados locales, nacionales como extranjeros.

HERRAMIENTAS:








CENTRALIZACIÓN DEL SERVICIO DE IMPRESIÓN, COPIADO Y ANILLADO

Antecedentes.-

Desde hace algunos  años la Dirección de Informática antes Unidad de Informática en coordinación con la Dirección Financiera y la Dirección Administrativa, debido a los onerosos gastos en que la institución incurría para la adquisición de los consumibles (llámese tintas, tonners, fotoconductores, etc.), al alto volumen de trabajo en cuanto a funciones de soporte y mantenimiento para este tipo de equipos, y al poco control que existía para la supervisión de lo que era impreso y para que fines. Aunado al limitado espacio y la falta de condiciones adecuadas que existían en la bodega municipal para el buen almacenamiento de estos recursos y muchos otros factores más.

Se analiza y estudia administrativa, financiera y tecnológicamente la posibilidad de realizar un arrendamiento de equipos de impresión, con el objetivo primordial de minimizar costos para la Administración Municipal, además de concientizar a todos los compañeros que era hora de hacer un alto en el camino; y procurar optimizar este tipo de recursos, regular y monitorear lo que se imprime y para que fines.

Objetivo.-

Mejorar cada vez más los servicios a la ciudadanía, proporcionando a los funcionarios mejores recursos acorde a las necesidades laborales actuales, que faciliten el desarrollo de las actividades, de forma ágil y oportuna.

Alcance.-

·         Conservar el ambiente adoptando como norma Técnica-Ambiental, la impresión en modo Dúplex, que optimiza la utilización de las dos caras de la hoja de papel, y reduce el almacenamiento de los documentos impresos a la mitad.

·         Digitalización de documentos, por medio de los equipos multifuncionales (Impresora, Fotocopiadora, Escáner y Fax), que automáticamente son enviadas al correo del usuario, en formato pdf ,jpg o tif.

·         Acceso masivo y concurrente a las funciones de los equipos de impresión multifuncionales lasér (Impresora, Fotocopiadora, Escáner), lo que permite brindar un mismo servicio a una gran cantidad de usuarios, lo cual minimiza costos operativos y de producción para la Municipalidad.

·         Administración y configuración remota vía Web de los equipos; lo que coadyuva a que los tiempos de respuesta en cuanto a soporte y mantenimiento sean mínimos y más eficientes.

·         Control de acceso por medio de códigos por Departamento.

·         Estadísticas  sobre el volumen de impresión por Departamento.

 

Metodología de trabajo.-

Se planteó el Proyecto de servicio de impresión, copiado e imprenta digital, y se profesó necesario el desarrollo de un análisis que permita observar si es conveniente mantener la modalidad de adquisición de equipos y suministros de impresión; impresión y copiado de manera externa, así como alquiler de equipos de impresión y copiado,  vs la modalidad de un servicio proporcionado por un solo proveedor de equipos y suministros de impresión con su debida centralización y software de control.


David Rumsey Map Collection

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Servicios multicanal

Visión

La ciudadanía cuencana consultando fácilmente información sobre los servicios públicos (financieros, catastros, avalúos, trámites, procesos, requisitos, entre otros) de la administración municipal mediante herramientas tecnológicas multicanal (web, quioscos, teléfono (IVR), pantallas digitales, sms y redes sociales).


Propósito

Dar mayores facilidades al ciudadano o ciudadana para que tenga a mano información actualizada sobre las diferentes competencias municipales y que están expresadas en los diferentes servicios que se provee, mediante la aplicación de la tecnología.

Alcance

En esta primera fase se considera solamente elementos de consulta se prevé un segunda fase lo que tiene relación con cobros de tasas, impuestos, arriendos, etc.

En este contexto tenemos las siguientes actividades:

  1. Definición de servicios que serán puestos a disposición de la ciudadanía
  2. Establecimiento y diseño del árbol o estructura de consultas.
  3. Concreción de los requerimientos al ciudadano y las seguridades.
  4. Elaboración de las consultas en base de la estructura o árbol establecido
  5. Contratación de la elaboración, pruebas e implementación del bus de servicios
  6. Contratación de la elaboración, pruebas e implementación de aplicación web / quiosco / redes sociales.
  7. Adquisición e instalación de los quioscos.
  8. Contratación de los servicios IVR
  9. Adquisición del módulo informático para pantallas digitales
  10. Gestión del canje de publicidad
  11. Modelo de comunicación hacia la ciudadanía

Gobernanza digital, territorial y solidaria


Gobernanza digital, territorial y solidaria

Los gobiernos descentralizados articulados en un modelo que facilita la gestión, monitoreo, seguimiento y planificación